Conditions générales de vente

Article 1 – Réservation

1.1 –  En effectuant une réservation sur notre site internet, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Ce contrat concerne la location du gîte La Trivala, situé au 27, Rue Trivalle à Carcassonne, 11000. 

Il s’agit d’une maison dotée d’un séjour, d’une cuisine équipée avec plusieurs petits appareils électro-ménager, d’une piscine, de 4 chambre et 4 salles de bain avec douche, de 2 WC, 1 terrasse de type tropézienne.

1.2 –  Pour réserver un séjour, veuillez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates de séjour souhaitées, le nombre d’occupants, etc.

1.3 –  La réservation est confirmée uniquement après réception d’une confirmation de notre part, accompagnée des détails de paiement. Si jamais vous ne recevez pas cet email, merci nous contacter au +336 76 93 63 71 ou par e-mail contact@latrivala.com.

Article 2 – Politique d’arrivée

La maison est disponible à partir de 16h00, sauf en cas d’enregistrement anticipé, validé avec la propriétaire.

Article 3 – Politique de départ

La chambre doit être libérée au plus tard à 11h00, sauf en cas de départ tardif, validé avec la propriétaire (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

Article 4 – Tarifs et paiement

4.1 – Le paiement du séjour s’effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation, telles que le montant total, les frais de service éventuels et les conditions d’annulation applicables. Les conditions d’annulation et de modification varient en fonction du type de réservation et des tarifs sélectionnés.

Pour toute modification concernant le nombre de personnes, ou les dates de séjour, contactez-nous directement, nous essaierons de vous satisfaire en fonction de nos disponibilités.

4.2 – Aucun frais d’annulation ne s’applique avant 30 jours avant l’arrivée. Au-delà de ce délai, le montant de la réservation sera du dans son intégralité. Toute annulation effectuée avant cette date entraînera le remboursement du paiement effectué au moment de la réservation.

4.3 – Les frais supplémentaires, tels que les taxes locales, la taxe de séjour, les frais de service ou le dépôt de garantie, peuvent s’appliquer. Ils seront clairement indiqués lors de la réservation.

4.4 – Les charges d’eau et d’électricité sont comprises dans le prix de la location pour un usage normal. En cas d’utilisation anormale, celles-ci pourront être refacturées

Article 5 – Responsabilités des voyageurs

5.1 – Les voyageurs sont tenus de respecter les règles et les politiques de l’établissement pendant leur séjour :

• le logement en entièrement non fumeur,
• les barbecues sont interdits,
• les soirées de type « enterrements de vie de jeune fille » sont interdits,
• les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’établissement, sauf en cas d’accord de la part de la propriétaire. Des frais supplémentaires pourront être demandés.

5.2 – Les voyageurs sont responsables de la propreté et de l’état de l’hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au voyageur.

5.3 – Les voyageurs sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage.

5.4 – Les voyageurs sont responsables de tous dommages survenus de leur fait ou de toute personne l’accompagnant ; les voyageurs sont tenus d’être assurés.

5.5 – Le voyageur, signataire du présent contrat, conclu pour une durée déterminée, ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

5.6 – La location conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier, même partiellement, à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf accord écrit de la propriétaire.

Toute infraction serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate de la location, aux tors du voyageur signataire du présent contrat. Le produit de la location restant définitivement acquis à ONSOKUP2TOUT.

 6. Responsabilités de l’établissement

6.1 – Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations ou des incidents indépendants de notre volonté.

6.2 – En cas de problème ou de réclamation pendant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour remédier à la situation.

Article 7 – Litige

Toute réclamation relative à la location sera traitée par le Tribunal compétent.

Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions générales de vente avant de réserver un séjour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des précisions.